Welkom bij Proprli, waar innovatie en samenwerking samenkomen in vastgoedbeheer. Ben jij gepassioneerd over het maken van impact in de vastgoedindustrie? Proprli nodigt je graag uit om ons snelgroeiende team te versterken. We zijn op zoek naar een dynamische Customer Success Consultant om ons te helpen het vastgoedbeheer te revolutioneren.
Sluit je aan bij een inspirerende en stimulerende werkomgeving, waar jouw inzet een aanzienlijke impact heeft op onze groei en klanttevredenheid.
Over Proprli
Proprli is dé koploper in innovatie binnen vastgoedbeheer. Als samenwerkingsplatform brengen wij eigenaren, vastgoedbeheerders en huurders moeiteloos samen. Weg met die ouderwetse Excel-sheets en handmatige rapportages; wij bieden real-time inzichten voor betere compliance en naleving van regels. Ons doel? Ongekende controle en transparantie in vastgoedportfolio’s.
Uiteindelijk draait alles om samenwerking. That’s the key to real estate excellence!
Ons team en onze passie
Bij Proprli zijn we gedreven door een ontembare nieuwsgierigheid om samenwerking in vastgoedbeheer naar een hoger niveau te tillen. Ons platform is niet alleen innovatief en vooruitstrevend, onze klanten rekenen op ons voor de structuur, het toezicht en de governance die essentieel zijn voor hun gemoedsrust en succesvolle portefeuillebeheer.
Jouw rol als Customer Success Consultant
Als Customer Success Consultant bij Proprli ben je niet alleen een groeimotor en success-brenger voor onze klanten, maar ook de vraagbaak voor gebruikers van ons platform. Jouw rol is essentieel voor het behoud van hoge klanttevredenheid en loyaliteit. Je werkt nauw samen met onze Customer Success Lead Nadia Varekamp.
Jouw verantwoordelijkheden
- Binnen het eerste jaar dompel je jezelf onder in de vastgoedindustrie en raak je vertrouwd met ons platform, vooral op het gebied van het onboarden van gebouwgerelateerde documenten en certificaten
- Actieve bijdrage leveren aan het customer success team om onze groeidoelstellingen te overstijgen
- Levendige online ondersteunings- en trainingssessies verzorgen, waardoor gebruikers ons platform effectiever kunnen benutten
- Helpen bij het opzetten van (vooraf opgenomen) webinars, als toegankelijke leerbronnen voor onze klanten
- Duurzame relaties opbouwen met sleutelklanten en -partners
Verbeterpunten identificeren en daarop actie ondernemen - Klantensuccesstrategieën ontwikkelen en uitvoeren voor het versterken van klantrelaties
- Actief bijdragen aan de groei van het bedrijf, door nieuwe kansen en productontwikkelingen te signaleren
Wie ben jij?
- Een servicegericht persoon met een mensgerichte aanpak
- Iemand die oplossingen biedt en een continue leerhouding heeft
- Altijd positief, zelfs onder druk
- In staat om complexe functies te vereenvoudigen en goed uit te leggen
- Gepassioneerd over klantensucces en -tevredenheid
- Een pleitbezorger voor klantbehoeften binnen onze organisatie
- Empathisch voor klantuitdagingen, met sterke probleemoplossende vaardigheden
- Effectief in het beheren van meerdere vragen en taken tegelijk
- Je hebt een Bachelor-diploma of equivalent
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
Wat bieden wij?
- Een dynamische en uitdagende werkomgeving met ruimte voor initiatief en groei
- Hybride vanuit onze locatie in Rotterdam
- Laptop om hybride te werken
- Een concurrerend salarispakket
- 25 dagen jaarlijks verlof
- Kansen voor professionele ontwikkeling en training
- Een goede balans tussen werk en privé
Hoe solliciteer je?
Klaar om de vastgoedwereld op zijn kop te zetten met Proprli? Als jij klaar bent voor deze uitdaging, horen we graag van je. Stuur je sollicitatie naar n.varekamp@proprli.com. Benadruk je kwalificaties, toon je motivatie en vertel ons waarom jij de ideale kandidaat bent voor ons team.
Mis deze kans niet om de toekomst van vastgoed vorm te geven met Proprli. Solliciteer nu en begin aan deze spannende reis met ons!
