¡Construyamos algo grande juntos!
En Proprli, no solo estamos transformando la gestión de bienes inmuebles, sino que estamos reinventando la forma en que colaboran propietarios, administradores de propiedades e inquilinos. A medida que nos expandimos a España, buscamos a nuestro primer Customer Success Manager para sentar las bases de nuestro éxito en este nuevo país. Alguien a quien le guste un puesto de constructor, le encante crear estructura desde cero y quiera formar parte de algo grande, desde el primer día.
Esta es su oportunidad de desempeñar un papel clave en el lanzamiento de Proprli en España. Trabajará en estrecha colaboración con nuestro CEO y colaborará con los equipos de éxito del cliente en toda Europa, al tiempo que apoyará directamente a los clientes españoles para que aprovechen al máximo nuestra plataforma. Es un puesto único y de alto impacto para alguien que sea tanto estratégico como práctico.
Acerca de Proprli
Proprli es una innovadora plataforma SaaS que conecta a propietarios de bienes inmuebles, administradores de propiedades e inquilinos. Centralizamos la comunicación, el mantenimiento, el cumplimiento de la normativa de construcción, las adquisiciones y la gestión de documentos, lo que permite a las partes interesadas gestionar las carteras de forma eficiente y transparente.
La colaboración es el núcleo de lo que hacemos. Al agilizar los procesos, ayudamos a maximizar el valor de los bienes inmuebles, sin complicaciones.
Su función: dar forma al éxito en España
Será el socio de confianza de nuestros clientes españoles, apoyando la incorporación, la formación y el éxito a largo plazo. Con empatía hacia el cliente y una mentalidad estructurada, ayudará a los usuarios a sacar el máximo partido de nuestra plataforma Proprli.
Al mismo tiempo, dará forma a nuestro enfoque del mercado español internamente, trabajando en estrecha colaboración con nuestro CEO y el equipo de éxito del cliente en toda Europa.
Esto es más que un puesto de Customer Success, es una plataforma de lanzamiento para el impacto.
Usted:
- Será el primer punto de contacto para los clientes españoles, guiándolos a través de la incorporación, la formación y la adopción
- Construirá la función de Customer Success en España desde cero: procesos, manuales y sistemas de soporte, en estrecha colaboración con nuestro jefe de Customer Success
- Desarrollará relaciones sólidas con los clientes y convertirá a los clientes en entusiastas embajadores de Proprli
- Representará la voz del cliente internamente para influir en el desarrollo del producto y en las prioridades de la hoja de ruta
- Dirigirá formaciones en directo, organizará seminarios web y creará contenido escalable para apoyar el crecimiento
- Identificará oportunidades para aumentar el uso de la plataforma, reducir la rotación y permitir la expansión
- Trabajará directamente con el CEO y los responsables de país de Proprli para definir y ejecutar la estrategia del mercado local
Usted aporta:
- Más de 2 años de experiencia en Customer Success, Account Management o un puesto de SaaS de cara al cliente
- Una mentalidad emprendedora. Le encanta construir, no solo seguir
- Dominio del español y del inglés
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Calma, organización y positividad, incluso cuando las cosas se complican
- La experiencia en el sector inmobiliario o la hostelería es un plus, pero no es obligatoria
Lo que ofrecemos:
- Un papel importante para ampliar la presencia de Proprli en España con una propiedad e impacto reales
- Estrecha colaboración con el CEO de Proprli y el equipo de liderazgo de Customer Success para dar forma a la estrategia local
- Configuración de trabajo híbrida con sede en Madrid
- Un equipo internacional de rápido crecimiento con una cultura sencilla y colaborativa
- Salario competitivo y vías de crecimiento claras
- 25 días de vacaciones
- Las herramientas y la formación para ayudarle a tener éxito
¿Listo para construir con nosotros?
Esta es su oportunidad de ser pionero, tener un impacto real y crecer con una empresa que se está expandiendo rápidamente por toda Europa.
Envíe su CV y su motivación a b.groot@proprli.com, o simplemente póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
¡Demos forma juntos al futuro del sector inmobiliario!
