Conclusiones clave
El sector de la administración de propiedades se enfrenta a una importante escasez de talento.
Un sistema centralizado puede ayudar a retener el conocimiento y los datos, incluso cuando los empleados se marchan.
La digitalización y la automatización pueden conducir a empleados más felices y a una menor rotación de personal.
La tecnología puede ayudar a los administradores de propiedades a pasar de un papel reactivo a uno más proactivo.
El uso de un sistema centralizado para el almacenamiento de documentos y la comunicación mejora la gestión del cumplimiento normativo.
En esta entrada de blog, vamos a explorar cómo las empresas de administración de propiedades pueden aprovechar los datos y la tecnología para abordar la escasez de personal. Se ha hecho cada vez más evidente, especialmente después de numerosas conversaciones con directores y jefes de administración de propiedades, que nuestro sector se enfrenta a una importante escasez de talento. El reto no reside solo en encontrar a las personas adecuadas, sino también en retenerlas.
La guerra por el talento en la administración de propiedades
El sector de la administración de propiedades, y de hecho todo el sector inmobiliario, ha servido tradicionalmente como punto de entrada para muchos jóvenes profesionales en el sector. Muchos comienzan sus carreras como administradores de propiedades, adquiriendo una valiosa experiencia y conocimientos sobre la gestión de edificios, antes de pasar a funciones como gestores de activos o jefes de proyecto.
Sin embargo, estos jóvenes profesionales, recién salidos de la universidad, también están interesados en utilizar la tecnología. No se conforman con utilizar solo el correo electrónico, los archivos de Excel y los PDF. Entonces, ¿cómo puede una empresa de administración de propiedades hacer frente a la alta rotación de personal?
La importancia de un sistema centralizado
En primer lugar, es fundamental trabajar en un sistema centralizado. Si un empleado se marcha, todos sus datos y conocimientos deben seguir guardados en ese mismo sistema. Esto incluye archivos, planes de mantenimiento, proyectos, certificados, proveedores preferidos, etc.
Además, es igualmente importante comunicarse a través de este mismo sistema. Si la comunicación vuelve al correo electrónico y un empleado se marcha, se puede perder una gran cantidad de datos y conocimientos cualitativos. Asegurarse de que esto no ocurra evitará retrasos en los proyectos, la pérdida de documentos y garantizará la continuidad de la mejor administración de propiedades de su clase, especialmente de cara a los inquilinos.
Las ventajas de un sistema centralizado
La guerra por el talento no se limita a las empresas de administración de propiedades. Los propietarios, los proveedores de servicios, los inquilinos: todos se enfrentan a problemas similares. Por lo tanto, es increíblemente beneficioso comunicarse y colaborar con todos estos diferentes interesados a través del mismo sistema centralizado. Esto garantiza que toda la información y los datos se capturen y sean accesibles, incluso si alguien deja la empresa.
El papel de la tecnología en la satisfacción de los empleados
La tecnología inteligente conduce a empleados más felices. A nadie le gusta verse atascado con tareas repetitivas o trabajo administrativo. La digitalización y la automatización hacen que el trabajo sea mucho más agradable para todos los administradores de propiedades del sector. También une más a los empleados con la empresa, ya que no tienen que hacer todo el trabajo repetitivo que podrían tener que hacer en la competencia.
Al reducir la carga administrativa, los empleados tienen más tiempo y espacio para la satisfacción laboral, la atención al cliente y el crecimiento de la empresa. El papel de un administrador de propiedades en el sector puede cambiar de un papel reactivo a uno proactivo, en el que puede consultar y asesorar a los propietarios o clientes sobre cómo tratar con determinados inquilinos y cómo hacer que los edificios sean más sostenibles.
