Willkommen bei Proprli, wo Innovation auf Zusammenarbeit im Immobilienmanagement trifft. Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, in der Immobilienbranche etwas zu bewegen? Proprli lädt Sie ein, unserem innovativen und befähigenden Team beizutreten. Wir suchen einen dynamischen Customer Success Support, der uns hilft, das Immobilienmanagement zu revolutionieren.
Werden Sie Teil eines motivierenden und lohnenden Umfelds, in dem Ihre Beiträge unser Wachstum und unsere Kundenzufriedenheit maßgeblich beeinflussen.
Über Proprli
Proprli steht an der Spitze der Innovation im Bereich der Immobilienverwaltung. Wir sind eine Kollaborationsplattform, die Eigentümer, Immobilienverwalter und Mieter nahtlos miteinander verbindet. Durch den Ersatz von manueller Berichterstattung und veralteten Excel-Dateien bieten wir Echtzeit-Einblicke für Governance und Compliance. Unser Ziel? Unübertroffene Kontrolle und Transparenz über Immobilienportfolios zu bieten.
Letztendlich läuft alles auf Zusammenarbeit hinaus. Das ist der Schlüssel zu herausragenden Leistungen im Immobilienbereich!
Unser Team und unsere Leidenschaft
Wir bei Proprli werden von einer unaufhaltsamen Neugier angetrieben, die Zusammenarbeit im Immobilienmanagement zu verbessern. Unsere Plattform ist zukunftsorientiert und innovativ, und unsere Kunden vertrauen darauf, dass wir die Struktur, Aufsicht und Governance bieten, die sie für ein beruhigendes Gefühl und ein erfolgreiches Portfoliomanagement benötigen.
Ihre Rolle als Kundenerfolg-Support
Als Customer Success Support sind Sie unser wichtigstes internes Teammitglied für Kundenerfolg. Von Brasilien aus helfen Sie bei der Einarbeitung aller Benutzerdaten, beantworten Fragen von Kunden per E-Mail und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Sie arbeiten eng mit unserer Lead Customer Success Managerin Nadia Varekamp zusammen.
Verantwortlichkeiten
- Innerhalb der ersten sechs Monate erwerben Sie Kenntnisse über unsere Plattform, unsere Kunden, unsere internen Prozesse und die Branche
- Helfen Sie mit, Daten neuer und bestehender Kunden auf unsere Plattform zu übertragen
- Beantworten Sie Fragen von Kunden per E-Mail auf Englisch
- Verfassen Sie Artikel für die Wissensdatenbank auf Englisch
- Sorgen Sie dafür, dass unsere Plattform in die meisten europäischen Sprachen übersetzt wird, indem Sie externe Übersetzer einbeziehen
- Unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Akquise neuer Kunden
- Identifizieren und bearbeiten Sie Verbesserungspotenziale
Wer Sie sind
- Mit Sitz in Brasilien
- Spricht und schreibt Englisch
- Eine serviceorientierte Persönlichkeit mit einem menschenzentrierten Ansatz
- Fähigkeit, Lösungen anzubieten, und die Bereitschaft, kontinuierlich zu lernen
- Bewahrt eine positive Einstellung, auch unter Druck
- Leidenschaft für Kundenerfolg und -zufriedenheit
- Ein Fürsprecher für die Kundenbedürfnisse innerhalb unserer Organisation
- Einfühlungsvermögen für die Herausforderungen der Kunden, mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung
- Effektives Management von mehreren Anfragen und Zeit
Was wir bieten
- Ein dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigeninitiative und Wachstum
- Attraktives Gehaltspaket
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
Wie man sich bewirbt
Bereit, Proprli beizutreten? Wenn Sie sich der Herausforderung stellen möchten, freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an n.varekamp@proprli.com. Heben Sie Ihre Qualifikationen hervor, bringen Sie Ihre Motivation zum Ausdruck und sagen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für unser Team sind.
Verpassen Sie nicht die Chance, die Zukunft der Immobilien mit Proprli zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt und begeben Sie sich mit uns auf diese aufregende Reise!
